利用互聯網獲得更多的客戶,吸引潛在客戶的眼球是至關重要的。我們該怎么讓網站發揮應有的作用,能使顧客有興趣了解我們呢?為了不使客戶失望,有哪些方面是需要注意的呢?下面列出一些糟糕的用戶體驗例子,若想惹惱你的客戶,可以都嘗試一下。
糟糕的導航
一個好的導航是必不可少的。人們在瀏覽網站時,總是希望盡快的找到自己想要的,沒什么比不知道怎么用更讓訪客失望了。復雜的導航、層度過深、導航互相矛盾、出錯都會使訪客感到厭煩,一旦有了抵觸情緒,網站就會被訪客所厭惡。一般在這時訪客會關掉你的網站,網站的營銷效果就消失了。
常見問題:在首頁導航上亂加鏈接。不好的視覺元素,遮蓋導航或讓使用導航時費事。導航的位置不明顯。導航鏈接用語含糊不明。
如何去做:網站導航一定要邏輯清晰,直觀,易懂,層度不要深。要使用戶能在較短的時間內上手。
糟糕的內容
排版不合適,顏色錯亂,文字過多都會降低用戶體驗。大量無聊的內容也會使用戶對網站的重視程度降低。
常見問題:夸張的狀態樣式,圖片顯示不清,顏色太過明亮或太過昏暗,有價值的內容過少,充斥著大量沒有營養的板塊。
如何去做:在網站制作時,就設計好網站的調色,排版,基調等,更多的內容可訪問
糟糕的廣告
滿頁的彈出廣告,動畫廣告,自動播放的音頻和視頻。這些東西都嚴重影響了訪客正常瀏覽頁面,擾亂了訪客的視線,分散了訪客的注意力,都是些訪客所反感的。
常見問題:廣告占據了較主要的位置。廣告無法關閉,關閉后反復出現。自動播發音頻,音頻音量大,令人不愉快的背景音樂。
如何去做:廣告一定不能影響訪客正常訪問,當訪客感覺到你的廣告煩人,想要去關閉,說明這時的用戶體驗已經很差了,連關都關不掉,那么訪客會關掉你的網站。視頻一定要供用戶選擇,不要想著強迫用戶去看一段廣告,說明清楚視頻的內容,讓用戶選擇去不去看,就能給用戶帶來較好的體驗。
利用互聯網獲得更多的客戶,吸引潛在客戶的眼球實屬不易,吸引到訪客后,讓訪客在網站有個愉快的體驗就格外重要,當網站給訪客帶來的感受是舒適、便捷時,網站才能發揮出應有的價值。